1）如何在游内进行分享得钻石？
部分游戏内有分享游戏得游戏道具的功能，因游戏厂商研发接口原因，需要从萝卜玩微信公众号（lbwanH5）内进入游戏才可使用该功能。
2）如何将平台/游戏收藏到桌面？
A. iOS用户：在Safari浏览器中打开lbwan.com某款游戏，点开浏览器底部中间按钮，选择“添加到桌面”，即添加成功，后续可直接在手机桌面上进入平台；
B. PC端用户：在浏览器中打开萝卜玩官网，创建快捷方式到桌面，后续即可在浏览器桌面直接点击萝卜玩图标进入平台。
3）游戏礼包怎么领？
A. 点击游戏内悬浮球，即可看到此款游戏最新的礼包，点击领取即可；
B. 萝卜玩APP底部菜单有“礼包”按钮，可直接点击领取；
C. PC端用户进入官网选择底部“福利”按钮，进入后搜索游戏名称领取礼包；
D. 游戏详情页内可以查看该游戏对应的礼包，部分高价值游戏礼包请根据引导操作即可获得。
注意事项：APP内弹幕显示默认关闭，手动开启/关闭方式为：游戏评论—开启弹幕按钮。
4）游戏无法登录？
A. 请先确定网络连接是否顺畅。
B. 请先确定游戏是否正在更新/维护/停服，具体可查询游戏公告。
C. 若非以上原因，请先执行清除缓存，重新登录，卸载重装APP的操作，PC端请执行清除浏览器缓存，更换浏览器的操作
D. 若非以上原因，请将平台账号，在玩游戏，角色名，区服，ID，无法登录游戏的截图/报错信息，提供至客服联系厂商处理。
5）游戏角色信息丢失怎么办？
此种情况多出现在微信登录状态下。玩家切换账号，再次用微信登录后会默认注册一个新的账号。请玩家提供正确的游戏名，角色名，充值时间，金额，最近一次登录时间等信息至客服，以便联系厂商帮玩家找回。
平台网站账号登陆后会自行保存20天的登陆信息，若因时间过久或清理缓存导致自动登录设置无效，玩家请在官网首页左上角登录窗手动输入原有账号信息以登录，否则将直接以游客模式重新注册账号。
闽公网安备 35018202000377号
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